A nemzetközileg elismert szabvány az informatikai szolgáltatásmenedzsment irányítási rendszereire — bizonyítsa szolgáltatásai megbízhatóságát és átláthatóságát.
Az ISO/IEC 20000-1 meghatározza azokat a követelményeket, amelyek biztosítják, hogy egy szervezet informatikai szolgáltatásai következetesen, magas minőségben és az ügyfelek elvárásainak megfelelően működjenek.
Különösen azoknak a vállalkozásoknak ajánlott, amelyek informatikai szolgáltatásokat nyújtanak belső vagy külső ügyfelek számára, és szeretnék bizonyítani szolgáltatásaik megbízhatóságát, átláthatóságát és folyamatos fejlesztését.
Egy folyamatközpontú irányítási rendszer, amely az IT szolgáltatások teljes életciklusát lefedi — a tervezéstől a folyamatos fejlesztésig:
Míg az ISO/IEC 27001 az információbiztonsági irányítási rendszert szabályozza, addig az ISO/IEC 20000-1 az informatikai szolgáltatások hatékony működésére koncentrál. Magas szintű, harmonizált struktúrájuk miatt könnyen integrálhatók — közös audit és integrált irányítási rendszer is kialakítható.
A tevékenység és a méret megismerése után személyre szabott ajánlat.
A szolgáltatásmenedzsment rendszer dokumentációjának áttekintése.
A dokumentált rendszer és a felkészültség felülvizsgálata.
A működő folyamatok helyszíni vagy távaudit keretében.
Sikeres audit után akkreditált tanúsítvány.
Az érvényesség fenntartásához évente szükséges.
Az időtartamot befolyásolja a munkavállalók száma, az IT szolgáltatások összetettsége, a telephelyek száma, az alkalmazott technológiák és az irányítási rendszer érettsége.
Partnereink számára több akkreditált nemzetközi tanúsító szervezet közül választjuk ki azt, amely az adott szervezet számára a legmegfelelőbb.
{{ f.a }}
Szakértőink segítenek a megfelelő tanúsítási folyamat kiválasztásában, és végigkísérik Önt a sikeres tanúsításig.
Töltse ki részletes ajánlatkérő űrlapunkat — cégadatai, a kiválasztott szabványok és néhány folyamati kérdés alapján személyre szabott ajánlatot készítünk.
Tovább az ajánlatkéréshez →Kötelezettségmentes · válaszunk 1 munkanapon belül